ACEO®
“AMFG has provided a smooth and effective journey for our customers, whether they are placing a one-off order or a repeat one, providing open and direct communication as well as complete transparency.”
Project Office Manager
Die Herausforderung
ACEO®, eine Marke von Wacker, revolutionierte die Welt der additiven Fertigung durch die Einführung des weltweit ersten echten Elastomers, der in 3D gedruckt werden kann. AMFG unterstützt bei diesem Vorhaben, indem sie für ihre Kunden ein Online-Angebots- und Bestellsystem implementiert hat, das den Erwerb von qualitativ hochwertigen Produkten und Prototypen aus neuen Material so einfach wie möglich macht.
Die Lösung
Um dies zu erreichen, wurde AMFG auf der ACEO®-Website eingerichtet und vollständig in ihre SAP-Enterprise-Ressourcenplattform integriert. Die Kunden erstellen zunächst ihr Profil und haben dann zwei Möglichkeiten: entweder eine formlose Anfrage zu senden indem Sie ihr Projekt zu beschreiben um Design-Unterstützung anzufordern, oder alternativ ihre CAD-Dateien direkt hoch zu laden.
Die Dateien werden automatisch repariert und in das .STL-Format konvertiert. Das ACEO®-Team bewertet die Druckbarkeit der Datei und der Kunde erhält dann ein Angebot, das er mit einem einzigen Klick akzeptieren kann. Aufträge können über ein Online-Dashboard verfolgt werden, das von der AMFG auf die spezifischen Anforderungen von ACEO® eingestellt wurde.
Das Ergebnis
Die AMFG hat ACEO® eine reibungslose und effektive Reise ermöglicht, unabhängig davon, ob die Kunden eine einmalige Bestellung aufgeben oder eine Regelmässigkeit entsteht. Das Dashboard ermöglicht eine offene und direkte Kommunikation und vollständige Transparenz, was zu optimierten Prozessen, sowohl für den Kunden als auch für ACEO® führt.
Bilder mit freundlicher Genehmigung von ACEO®.
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